En el mundo laboral contemporáneo, el bienestar de los empleados ha tomado un papel central en la construcción de entornos de trabajo productivos y sostenibles. La NOM-035-STPS-2018, o simplemente NOM-035, emerge como un faro de guía para las organizaciones en México, enfocándose en la identificación, análisis, y prevención de factores de riesgo psicosocial.
¿Qué es la NOM-035?
La NOM-035 es una normativa establecida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) de México, diseñada para combatir y prevenir los riesgos psicosociales en el ambiente laboral.
Estos riesgos incluyen cualquier condición que pueda afectar negativamente la salud psicológica, física o social de los trabajadores, tales como el estrés por cargas de trabajo excesivas, jornadas prolongadas sin descanso adecuado, conflictos interpersonales, o cualquier forma de violencia laboral.
Objetivos Principales de la Norma
La norma tiene como objetivos:
- Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial presentes en el entorno laboral.
- Prevenir y controlar estos riesgos mediante la implementación de medidas adecuadas.
- Promover un entorno organizacional favorable, donde se reconozca el trabajo de los empleados, se fomente el equilibrio entre la vida laboral y personal, y se distribuyan adecuadamente las cargas de trabajo.
- Prevenir la violencia laboral y establecer mecanismos de atención cuando ésta ocurra.
Importancia de la NOM-035
La implementación de la NOM-035 no solo es un requisito legal, sino también una inversión en el capital humano de cualquier organización. Un ambiente de trabajo saludable mejora la satisfacción y la productividad de los empleados, reduce la rotación de personal y fomenta una cultura organizacional positiva.
Además, ayuda a las empresas a evitar costos asociados con el ausentismo laboral, problemas de salud mental entre los empleados y potenciales litigios relacionados con condiciones de trabajo inseguras o insalubres.
Campo de Aplicación
La NOM-035, rige en todo el territorio nacional y se aplica en todos los centros de trabajo.
Sin embargo, las disposiciones presentadas en esta Norma son aplicables de acuerdo al número de trabajadores que laboren en los centros de trabajo, tomando esto en cuenta podemos dividirlos en tres categorías:
- Centros de trabajo donde laboren hasta 15 empleados.
- Centros de trabajo donde laboren entre 16 y 50 empleados.
- Centros de trabajo donde laboren hasta más de 51 empleados.
Obligaciones de los Patrones y los Trabajadores
| Patrón | Trabajador |
| – Establecer por escrito una política de prevención de riesgos psicosociales – Identificar y analizar los factores de riesgos psicosocial – Evaluar el entorno organizacional – Adoptar medidas para prevenir los factores de riesgo psicosocial – Practicar exámenes médicos a los trabajadores expuestos a violencia laboral y/o factores de riesgo psicosocial – Difundir y proporcionar información a los trabajadores – Llevar los registros de los resultados | – Observar las medidas de prevención y control – Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno organizacional – Participar en la identificación de los factores de riesgo y las evaluaciones del entorno laboral – Denunciar actos de violencia laboral – Participar en los eventos informativos – Someterse a exámenes médicos y evaluaciones psicológicas |
Cómo Implementar la Norma
La implementación efectiva de la NOM-035 requiere un compromiso organizacional hacia el bienestar de los empleados. Esto incluye:
- Evaluaciones periódicas para identificar los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral.
- Capacitación y sensibilización de los empleados y directivos sobre estos riesgos y cómo prevenirlos.
- Creación de políticas claras que promuevan un ambiente de trabajo saludable y seguro.
- Establecimiento de canales de comunicación abiertos para que los empleados puedan reportar condiciones insalubres o situaciones de violencia sin temor a represalias.
Factores que se Analizan y se Evalúan
Los factores de riesgo psicosocial que se contemplan en la norma son:
- Condiciones del ambiente de trabajo
- Cargas de trabajo
- Control sobre el trabajo
- Jornadas que exceden lo establecido en la ley
- Interferencia en la relación trabajo-familia
- Liderazgo negativo y relaciones negativas
- Violencia laboral
La NOM-035 representa un paso adelante significativo en la promoción de la salud y seguridad en el ambiente laboral en México. Al enfocarse en los factores de riesgo psicosocial, esta normativa no solo busca proteger la integridad física y emocional de los trabajadores, sino también mejorar la eficiencia y productividad de las organizaciones. Implementar y adherirse a la NOM-035 no es solo una obligación legal, sino una estrategia empresarial inteligente que beneficia a todos los involucrados.
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